Decyzje
Różnice między kobietami i mężczyznami w zaufaniu, reakcjach na naruszenie zaufania i odbudowie zaufania
Kozminski University
Abstrakt
Przedmiotem badania był wpływ płci na skłonność do zaufania, reakcje na naruszenie zaufania i przeprosiny oraz tempo odbudowywania naruszonego zaufania. Postawiona została hipoteza, że kobiety będą reagowały pozytywniej na przeprosiny, ale będą odbudowywały zaufanie w wolniejszym tempie niż mężczyźni. Wyniki ujawniły brak różnic między płciami w poziomie zaufania ujawnianego w odpowiedzi na przeprosiny za naruszenie zaufania, ale znaczące różnice w tempie przywrócenia zaufania. Kobiety wracały do poziomu zaufania sprzed naruszenia później niż mężczyźni. Ponadto ujawniły się także różnice między płciami w poziomie zaufania przed jego naruszeniem oraz po przeprosinach.