Ochronę konsumentów gwarantuje konstytucja Republiki Kosowa, ustawy i akty podstawowe. Opracowując ustawodawstwo dotyczące ochrony konsumentów Republika Kosowa przywiązywała wielką wagę do zbliżenia i harmonizacji ustawodawstwa Kosowa z prawodawstwem UE. Jednakże w tym artykule zwróciliśmy uwagę na pewne aspekty prawne, nad którymi należy jeszcze popracować, aby obecna ustawa o ochronie konsumentów została dostosowana i zharmonizowana z przepisami prawa UE. W artykule omówiono podstawowe prawa konsumenta ze szczególnym naciskiem na ich niedostatki