Wraz z pogłębiającą się globalizacją międzynarodowe korporacje coraz chętniej podejmują decyzje o offshoringu wybranych procesów poza granice kraju. Dane funkcje zaliczane są zazwyczaj do działalności operacyjnej lub pomocniczej, która nie stanowi zasadniczej roli w funkcjonowaniu przedsiębiorstw, jednak ich obecność jest konieczna w strukturze firm. Tendencję tę można dostrzec także w sferze bankowości, która w ostatnim czasie doświadcza wzmożonej relokacji działań z obszaru back office. Europa Środkowo-Wschodnia stała się atrakcyjnym kierunkiem nearshoringu, z czym wiąże się również wyraźnie rosnący trend zatrudnienia w centrach usług firm sektora bankowości, finansów i ubezpieczeń. Ze względu na wysoką dynamikę rozwoju sektora BFSI w Polsce i aktualność tematu autorka skupia się przede wszystkim na scharakteryzowaniu procesów zachodzących w tym kraju. Jej celem jest przedstawienie offshoringu w sferze bankowości w Polsce oraz próba identyfikacji efektów tego procesu na podstawie dostępnych źródeł i danych.