Osoby zarządzające zespołami koncentrują się głównie na aspekcie produktywności, pomijając istotę pozytywnego nastawienia członków zespołu do zadań oraz współpracowników. Artykuł przedstawia metodę pracy z zespołami opracowaną przez Team Coaching International™, opartą na równowadze między produktywnością a nastawieniem. Opisuje model Team Diagnostic™ jako sposób diagnozowania 14 kluczowych kompetencji zespołu. Przybliża cały proces coachingu zespołu i przekazuje wskazówki do oceny przydatności oraz skuteczności tej metody.