W pierwszej części pracy przedstawiono istotę coachingu oraz określono jego pozycję wśród innych dostępnych metod rozwoju kapitału ludzkiego. Ponadto omówiono rolę i miejsce coachingu menedżerskiego w organizacji uczącej się. W dalszej części opisano proces coachingu menedżerskiego, który został wdrożony w firmie Deloitte jako istotny element szerszej inicjatywy – programu „Pursuit of Excellence” oraz zbadano, jak proces ten wpłynął na rozwój wyróżniających się pracowników badanej firmy, traktowanej jako organizacja ucząca się. Na podstawie przeprowadzonych badań stwierdzono, że coaching jest skuteczną metodą rozwoju talentów.